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Memoria Anual 2025 · COPSET
Memoria Anual 2025 Cooperativa de Servicios Sanitarios Rurales El Tambo Ltda.
Cooperativa de Servicios Sanitarios Rurales El Tambo Ltda.

Memoria Anual 2025

Ejercicio cerrado al 31 de diciembre de 2025

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Carta del Presidente

Estimados socios de la Cooperativa de Servicios Sanitarios Rurales El Tambo:

Tengo el agrado de presentar la Memoria Anual correspondiente al ejercicio 2025, un año marcado por importantes desafíos que nos exigieron adoptar decisiones complejas, pero necesarias para resguardar la estabilidad y continuidad de nuestra Cooperativa.

A pesar de este escenario, la institución mantiene una sólida situación financiera. Al 31 de diciembre de 2025, el patrimonio alcanzó los $629.754.632, registrando un incremento de $43.555.260 respecto del año anterior. Asimismo, la razón de liquidez fue de 3,9 veces y el capital de trabajo alcanzó los $250.269.539, reflejando una gestión responsable de nuestros recursos.

No obstante estos resultados, enfrentamos un entorno regulatorio cada vez más exigente para los Servicios Sanitarios Rurales, situación que demandará esfuerzo, planificación y un uso eficiente de los recursos disponibles para seguir garantizando un servicio seguro y de calidad para nuestros socios y usuarios.

Durante el año 2025 se desarrolló el proceso de renovación del Consejo de Administración y la Gerencia, fortaleciendo el trabajo institucional y reafirmando nuestro compromiso con la transparencia, la responsabilidad y el desarrollo sostenible de la Cooperativa.

Agradezco sinceramente la confianza que los socios han depositado en nuestra gestión, así como la dedicación de los consejeros, trabajadores y colaboradores que día a día contribuyen al cumplimiento de nuestra misión. Los invito a seguir trabajando unidos para enfrentar los desafíos futuros y continuar fortaleciendo esta organización que pertenece a todos sus socios.

Con aprecio y gratitud,
Jorge Soto B. — Presidente
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Estructura Organizacional

Composición de los principales órganos de gobierno corporativo, fiscalización y apoyo de la Cooperativa, vigente al 31 de diciembre de 2025.

2.1 Consejo de Administración

Jorge Soto BriceñoPresidente
Jaime Henríquez CorreaVicepresidente
Pía Astudillo EspinosaSecretaria
Artemio Silva SilvaConsejero
Verónica Guzmán MuñozConsejera
Durante enero de 2025 se renovaron los consejeros Pía Astudillo y Jaime Henríquez; en junio se renovó la parte restante, resultando electos Jorge Soto Briceño y Artemio Silva. Por consanguinidad, la consejera electa Macarena Astudillo fue reemplazada por Verónica Guzmán, conforme a la Ley General de Cooperativas. Consejo validado por la DAES, vigente hasta enero y junio de 2028.

2.2 Junta de Vigilancia

Francisca Montes VerdugoPresidenta
Margarita Vergara VergaraMiembro
Juan Carlos Millacura SolísMiembro

2.3 Comité de Bienestar

Ana Orellana ToroMiembro del Comité de Bienestar

2.4 Gerencia

Benjamín Carranza GacitúaGerente

2.5 Equipo Administrativo

Bárbara PérezSecretaria administrativa
Patricia PradoAsistente de Gerencia

2.6 Equipo Operativo

Víctor IbarraEncargado de Red de distribución y Operadores
Marcelo HerreraOperador
Ignacio AliagaOperador
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Nuestra Historia

La Cooperativa Servicio de Abastecimiento y Distribución de Agua Potable y Alcantarillado El Tambo Ltda., más conocida como COPSET y en un futuro cercano como Cooperativa de Servicios Sanitarios Rurales El Tambo Ltda., se fundó el día 25 de octubre del año 1969 mediante acta constitutiva que aún se preserva en nuestras oficinas, protocolizada por Don Álvaro Bianchi Rosas con fecha 28 de octubre de 1969 bajo el N°611.

En aquella instancia se designó como primer presidente a Don Federico Hayne Avaria y a Alejandro Solís Henríquez como secretario, participando 38 socios fundadores cuyos apellidos aún se renombran en nuestra comunidad Tambina.

Este proceso culminó con la autorización de su existencia legal por el decreto N°39 del 13 de enero de 1970, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, publicado en el Diario Oficial el 18 de marzo de 1970.

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Datos Actuales

Al 31 de diciembre de 2025, la Cooperativa presenta los siguientes indicadores de gestión asociados a su base de socios y usuarios.

889Socios vigentes
121Usuarios vigentes
1.010Arranques de agua potable
  • Socios vigentes (889): personas naturales o jurídicas con calidad de socio activo, con derecho a participar en las decisiones de la Asamblea.
  • Usuarios vigentes (121): personas que, sin ser socios, usan el servicio de agua potable bajo contrato vigente.
  • Arranques (1.010): total de conexiones activas a la red, de socios y usuarios, que reflejan la cobertura operativa.
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Actividades Relevantes 2025

Durante el año 2025, la Cooperativa desarrolló diversas acciones orientadas a garantizar la continuidad del servicio, fortalecer la infraestructura existente y mejorar los procesos de gestión interna.

5.1 Entrega de Certificados de Factibilidad

Se emitieron 31 certificados de factibilidad de agua potable, permitiendo a nuevos proyectos habitacionales y particulares gestionar su conexión a la red.

5.2 Gestión de Medidores

  • Se instalaron 31 medidores correspondientes a nuevos socios.
  • Se cambiaron 14 medidores por antigüedad.
  • Se reordenaron medidores mal ubicados para evitar choques y daños involuntarios.
  • Se proyecta seguir con recambios por obsolescencia y mejoras de infraestructura.

5.3 Obras y Mantenciones Realizadas

  • By-pass entre el estanque intermedio y el superior, ejecutado por soldadores calificados y revisado por la DOH.
  • Reparación de grietas del estanque intermedio.
  • Reparación del Variador de Frecuencia del Pozo N°1, sin nuevos problemas a la fecha.
  • Aumento de presión en la planta reimpulsora del Sector Alto Patagua.
  • Instalación de cámara ventosa en el Sector Alto Patagua.
  • Cambio del caudalímetro del Sector Chile Nuevo y revisión de los otros 5 sectores.
  • Pintura general de la Cooperativa, casetas de pozos y tanques; cambio de atraviesos de canal; pintura galvanizada en codos.
  • Mejora de estantes de bodega con dos cámaras nuevas; traslado del cierre perimetral de Bomberos según escrituras.

5.4 Proceso Tarifario

La Cooperativa fue objeto del proceso tarifario, iniciado en noviembre de 2024 y actualmente en su etapa final, que se espera concluya en enero de 2027, en virtud de la respuesta enviada el 15 de junio de 2026.

5.5 Fiscalización DAES

Durante octubre de 2025, la Cooperativa fue objeto de una fiscalización contable y legal de la División de Asociatividad y Cooperativas (DAES), revisando los años 2023, 2024 y con corte a agosto de 2025. Resultó sin observaciones relevantes ni riesgosas, dado que se presentó un balance corregido con análisis y respaldos legales. La resolución está disponible en la web y fue enviada por correo a los socios.

5.6 Actualización de Estatutos y Reglamento Interno

El área legal de FENACOOP, junto al Consejo y la Gerencia, trabajaron en la actualización de los estatutos y el reglamento interno, que serán objeto de una Junta especialmente citada conforme a la nueva Ley de Servicios Sanitarios Rurales. Se implementó además un reglamento interno de orden y seguridad.

5.7 Participación de la Junta de Vigilancia

La Junta participó activamente revisando inventarios, realizando arqueos de caja, revisando cotizaciones y verificando, junto al Gerente, que los hechos económicos y decisiones fueran razonables, además de participar en reuniones del Consejo.

5.8 Plataforma Web

Se actualizó la página web (ssreltambo.cl), incorporando la tarifa actual, la calculadora tarifaria y una biblioteca con documentos tipo e información a libre disposición de los socios.

5.9 Cambios en la Administración

En agosto de 2025, el Consejo acordó por unanimidad designar como nuevo Gerente al Sr. Benjamín Carranza Gacitúa, para contar con una gerencia alineada con la visión del Consejo y fortalecer los procesos internos en la gestión financiera, administrativa y operativa.

5.10 Postulación a Fondos

Se realizaron 3 postulaciones a fondos concursables: Impulsa Agua de Agrosuper, Fondo de Fortalecimiento de Cooperativas (compra del 20% de la plaza de medidores) y Fondo Presidente de la República (mejoramiento de la telemetría).

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Gestión Financiera 2025

Durante el ejercicio 2025 la Cooperativa mantuvo una posición financiera sólida, registrando un excedente que no ocurría desde el año 2022.

6.1 Balance General al 31 de diciembre de 2025

ConceptoMonto
Total Activos$726.279.916
Total Pasivos (corto y largo plazo)$96.525.284
Patrimonio$629.754.632
Cuentas de orden$1.259.798.259
Razón de liquidez3,9 veces
Activos fijos (netos)$389.032.874
Dinero disponible en banco$50.005.387
Depósitos a plazo$234.137.502
  • Pasivos: de los $96.525.284, $64 millones corresponden a socios fallecidos sin regularizar. El pasivo real asciende a $18 millones (mitad recaudación del Comité de Bienestar, resto cuentas por pagar y cotizaciones).
  • Cuentas de orden: reflejan el mejoramiento integral y derechos de agua no contabilizados; efecto cero, corresponden a aportes del Estado.
  • Activos fijos: los de mayor valor son terrenos, bodegas, oficinas, sondajes (pozos), maquinarias y equipos.
  • Dinero disponible: cierre con $50.005.387, variación positiva de $45.570.671 respecto a 2024.
  • Depósitos a plazo: aumentaron en $12.545.774, cerrando en $234.137.502.

6.2 Estado de Resultados — Año 2025

ConceptoMonto
Ingresos operacionales$238.380.660
Costos operacionales$199.111.830
Resultado operacional$39.268.830
Ingresos no operacionales$59.794.755
Egresos no operacionales$73.969.080
Resultado del ejercicio (excedente)$23.972.529
  • Ingresos operacionales: incremento de $50.151.580 respecto de 2024.
  • Costos operacionales: aumento de $18.163.423 respecto al año anterior.
  • Ingresos no operacionales: ingresos extraordinarios, recuperación de incobrables y $45 millones por ajustes a la contabilidad de años anteriores.
  • Egresos no operacionales: principalmente depreciación, corrección monetaria e IVA no recuperable.

6.3 Análisis General

A pesar del déficit contable arrastrado durante años (absorbido por las reservas), la Cooperativa mantiene una posición patrimonial sólida. Se observa una mejora significativa frente al ejercicio anterior, reduciendo en más de un 195% el déficit de 2024, de manera excepcional dados los ajustes realizados. El resultado refuerza la importancia de avanzar hacia una gestión financiera eficiente, con foco en la contención de costos, la mejora en la cobranza y la optimización de los recursos.

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Proyecciones y Desafíos 2026

La Cooperativa se proyecta hacia 2026 con una visión clara de fortalecimiento institucional, eficiencia operativa y compromiso con el desarrollo comunitario.

7.1 Objetivos Internos

  • Informes financieros trimestrales: reportes contables periódicos del equipo de ESSEM Consultores, aprobados por la Gerencia.
  • Actualizaciones legales: estatutos y reglamento interno conforme a la Ley General de Cooperativas y la Ley de SSR, con asesoría de FENACOOP.
  • Procedimiento formal de control de gastos: protocolo interno que regule y transparente la ejecución del gasto.
  • Reuniones trimestrales con la Junta de Vigilancia: revisión de documentación legal y arqueos.
  • Capacitación continua al personal: fortalecimiento de capacidades técnicas, administrativas y cooperativas.
  • Mejoramiento continuo de la web: biblioteca con información contable, modelos para trámites legales y link de pago.

7.2 Objetivos Externos

  • Financiar la primera etapa del mejoramiento integral: autofinanciar la ingeniería de detalles para integrar nuevos sectores como Villa Esperanza Joven, mediante aumento de diámetros y extensiones de red.
  • Postulación a fondos concursables: Impulsa Agua de Agrosuper, Fortalecimiento de Cooperativas de Sercotec, Fondo Nacional Presidente de la República y fondos del Gobierno Regional.
  • Plan de trabajo a 3 años: medidores ultrasónicos inteligentes con acceso en la nube, telemetría de última generación, sellos antifraude con impresora 3D propia, mantención de grifos e implementación de inteligencia artificial en los procesos que lo permitan, disminuyendo las mermas que rondan el 20% de la producción anual.
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