La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que sean recolectados, almacenados, utilizados o procesados por la Cooperativa de Servicios de Abastecimiento y Distribución de Agua Potable y Alcantarillado El Tambo Limitada (COPSET LTDA.), RUT 70.452.300-9, en conformidad con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile.

1. Recolección de datos personales

COPSET LTDA. podrá recopilar datos personales de los usuarios cuando éstos:

• Naveguen en el sitio web
  
  
• Completen formularios de contacto o de solicitudes
  
  
• Envíen consultas, documentos o antecedentes de manera voluntaria
  
  
• Se comuniquen a través de los canales oficiales publicados en este sitio

Los datos recopilados podrán incluir, entre otros: nombre, RUT, dirección, correo electrónico, teléfono y cualquier información necesaria para gestionar consultas o solicitudes.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:

• Responder consultas y solicitudes enviadas a la cooperativa
  
  
• Gestionar trámites administrativos relacionados con el servicio
  
  
• Contactar a usuarios o socios para asuntos operativos o informativos
  
  
• Fortalecer la comunicación institucional
  
  
• Mejorar la atención y funcionamiento del sitio web
  
  

En ningún caso se utilizarán para finalidades distintas sin consentimiento del titular.

3. Almacenamiento y seguridad

COPSET LTDA. implementará medidas técnicas y administrativas para resguardar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

4. Comunicación y transferencia de datos

COPSET LTDA. no compartirá datos personales con terceros, salvo:

• Cuando el titular otorgue consentimiento expreso
  
  
• Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o administrativas
  
  
• Cuando lo exijan organismos públicos con facultades legales
  
  
• Para prestar servicios operativos esenciales, bajo estricta confidencialidad
  
  

5. Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley 19.628, los usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales mantiene la cooperativa
  
  
• Rectificación: solicitar correcciones de datos inexactos o incompletos
  
  
• Eliminación o cancelación: cuando proceda legalmente
  
  
• Oposición: solicitar la suspensión del uso de sus datos en ciertos casos
  
  

Para ejercer estos derechos, el titular deberá contactarse a través de los canales formales de COPSET LTDA. indicados en este sitio web.

6. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras lo exija la normativa aplicable.

7. Modificaciones a esta Política

COPSET LTDA. podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

8. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, los usuarios deberán comunicarse mediante los canales oficiales indicados en la sección Contacto.